Gestalte mit uns die Zukunft von Sales & Service.
Als Teamlead im Bereich Sales & Service Consulting übernimmst du Verantwortung für dein Team und entwickelst es fachlich und persönlich weiter. Gleichzeitig treibst du gemeinsam mit deinen Kollegen moderne End-to-End‑Prozesse entlang der gesamten Customer Journey voran.
Dabei geht es bei uns nicht nur um SAP‑Lösungen, sondern um echte Transformation: von Prozessen, Organisationen und Geschäftsmodellen. Mit innovativen Technologien wie SAP S/4HANA, Business AI und Automatisierung schaffst du nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden.
Führung & Teamentwicklung
- Fachliche und personelle Führung des Sales & Service Teams
- Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und Förderung von Talenten
- Aufbau von Fach- und Branchenkompetenzen
- Führen von Feedbackgesprächen und Entwicklungsmassnahmen
- Etablierung einer offenen Feedback- und Lernkultur
- Sicherstellung von Qualitätsstandards, Best Practices und AGILITA Methoden
Projekte & Delivery
- Coaching und Unterstützung der Teams in Kundenprojekten
- Sicherstellung hoher Beratungs- und Projektqualität
- Unterstützung bei kritischen Projektsituationen und Eskalationen
- Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Best Practices
- Aktive Mitarbeit in strategisch wichtigen Projekten
Fachliche Verantwortung
Weiterentwicklung der Kompetenzen in Themen wie
- Sales & Auftragsabwicklung
- Kundenservice & Field Service
- SAP Sales Cloud, Service Cloud & FSM
- SAP S/4HANA Sales & Service sowie SAP SD
- SAP Customer Experience
- SAP Business AI, Joule & BTP
Business Development
- Unterstützung im Presales und bei Angebotsprozessen
- Durchführung von Kundenworkshops und Präsentationen
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Entwicklung neuer Services und Leistungen
- Ausbau unserer Marktposition im Bereich Customer Transformation
Ressourcen & Team Setup
- Unterstützung bei Ressourcenplanung und Auslastung
- Mitarbeit im Recruiting und Onboarding
- Identifikation zukünftiger Skill-Bedarfe im Team
