Studentenjob in der Notrufzentrale (m/w/d) 60-100%
SpottedDonnerstagnachmittag 16:28 Uhr. Dein bester Freund ruft den TCS an: «Ich habe eine Panne auf der Autobahn. Mein Rad ist platt und ich muss in zwei Stunden am Flughafen sein. Ich darf den Flug auf keinen Fall verpassen!» Weisst du, was zu tun ist? Bei uns wirst du es lernen!
Bist du hilfsbereit, einsatzfreudig und mindestens zweisprachig unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig!
Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir ab April unbefristet oder befristet im Stundenlohn (bis ca. Ende Oktober) interessierte Personen, die unser Team in der Notrufzentrale unterstützen. Wir arbeiten im 24/7 Betrieb und sind ein motiviertes Team, das unseren Kunden und Kundinnen in Not zur Hilfe steht.
Du wirst in den ersten zwei Wochen an einer Schulung (Montag - Freitag, ca. 08:00-17:00) teilnehmen, in der wir dich optimal auf deinen Job vorbereiten werden.
Aufgaben:
Entgegennahme der Anrufe in der Notrufzentrale
Aufnahme der Pannenfälle und Unfälle im System
Betreuung und Beratung der Hilfesuchenden am Telefon
Disposition unserer Einsatzmittel, um dem Hilfesuchenden in der Not zu helfen
Bearbeitung der Aufträge per Mail
Kontakt mit anderen europäischen Pannenhilfe-Clubs
Profil:
Du stehst Mitmenschen gerne in Notsituationen bei
Du bringst sehr gute Deutsch- und Französisch- oder Italienischkenntnisse (mindestens B2) mit und bist darin verhandlungssicher; Englisch- sowie andere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Du magst den telefonischen Kontakt mit Menschen und bringst idealerweise bereits Erfahrung im Kundendienst
Du bist zuverlässig, pünktlich, hilfsbereit sowie einsatzfreudig
Das Arbeiten in einer Notrufzentrale mit regelmässigen Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen entspricht deinen Vorstellungen
Ein versierter Umgang mit einem Computer ist für dich selbstverständlich
Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und zeichnest dich durch dein vernetztes Denkvermögen als lösungsorientiert aus
Benefits:
Die optimale Chance deine Sprachkenntnisse anzuwenden und zu verbessern
Die Möglichkeit an Wochenenden und Spätdiensten zusätzliches Einkommen zu verdienen
Gratis Fitnessraum für die Mitarbeitenden
Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut
Die Option bei uns weiterzukommen und gefördert zu werden
Einen verkehrsgünstigen Standort direkt am Bahnhof Ostermundigen
Wir von Spotted prüfen deine Bewerbung und geben diese bei Eignung direkt an unseren Kunden weiter. Du wirst direkt von unserem Kunden kontaktiert.