Reservation & Kundendienst Agent 60 - 80% (w/m/d)

Möchtest du dort arbeiten, wo täglich Menschen aus aller Welt zusammenkommen und echte Begeisterung spürbar ist? Suchst du nicht einfach einen Job, sondern eine Aufgabe, in der du Verantwortung übernehmen, selbständig arbeiten und wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen für zwei Hotels und das TITLIS Resort sowie von Gruppenreservationen für die Restaurants und Bergbahnen
• Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Reservierungssysteme
• Betreuung des Kundendienstes der TITLIS Bergbahnen sowie des Emfpangs des Operation Centers (Bürogebäude) und des AlpsPass
• Rechnungsstellung sowie Inkasso bei Vorauszahlungen
• Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Anfragen/Anliegen
• Individuelle und kompetente Beratung unserer Gäste, inklusive Angebotserstellung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise im Dienstleistungs- oder Tourismusbereich (auch Möglichkeit für Lehrabgänger*innen)
• Muttersprache Deutsch und verhandlungssichere Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• Versierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen, Protel-Kenntnisse von Vorteil
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität in dynamischen Arbeitsphasen
• Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagseinsätze (keine Abendeinsätze)

Davon profitierst du

• Interessantes und vielseitiges Arbeitsumfeld in der beliebten Tourismusdestination Engelberg
• Mitarbeit in einem leistungs- und umsetzungsstarken Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit interessanten Mitarbeitervergünstigungen (Karte der Transportunternehmen Zentralschweiz TUZ, Vergünstigungen auf die Mitarbeiterverpflegung und vieles mehr)
• Betriebliche und ausserbetriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Bist du bereit, gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten?

Dann bewirb dich gerne auch, wenn du das Anforderungsprofil nicht vollständig erfüllst. Dein Potenzial für diese Position können wir im gemeinsamen Gespräch eruieren.

Wir freuen uns auf dich.

TITLIS Bergbahnen
Annina Hahn
Leiterin Booking & Customer Care
Gerschnistrasse 14
6391 Engelberg
Schweiz
Tel. +41 41 639 50 50
www.titlis.ch