Projektleiter Customer Service (m/w/d) 80-100%
BBC Cellpack Technology AGBBC Cellpack Technology ist ein führender Gesamtanbieter in der Bearbeitung von Metallen und Kunststoffen sowie der Montage, Reinigung und Verpackung. Mit unserer Kompetenz über die gesamte Wertschöpfungskette und den entsprechenden Zertifikaten (ISO 13485, ISO 9001, EN 9100, ISO 14001) beraten und bedienen wir Kunden aus diversen Branchen. Ein breites Liefersortiment an Kunststoff-Halbzeugen mit leistungsfähigem Zuschnitt-Service rundet unser Angebot ab. Die mehr als 200 Mitarbeitenden an drei Standorten stehen für Zuverlässigkeit, Innovation und Sicherheit und bieten so den Kunden einen überlegenen Mehrwert.
Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir eine engagierte Person.
Ihre Aufgaben
- Abwickeln von Kundenprojekten von der Anfrage bis zur Serienbestellung
- Enge Koordination mit dem zugeteilten Area Sales Manager (ASM)
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Erstellen von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem ASM und der Produktion
- Abwickeln und Pflegen von Kundenaufträgen im ERP-System
- Koordination der internen Abläufe zwischen Customer Service, Einkauf, AVOR/PPS, Qualitätssicherung und Produktion
- Reklamationserfassung und Bearbeitung
Sie bringen mit
- Polymechaniker/in oder vergleichbare Ausbildung mit ergänzender kaufmännischer Ausbildung (zB. Technischer Kaufmann/-frau oder FH)
- Erfahrung in der Abwicklung von Fertigungsprojekten
- Verständnis der Kostenkalkulation in der CNC-Fertigung sowie der Angebotserstellung
- Vertiefte Kenntnisse in der spanabhebenden Fertigung, Kunststofferfahrung von Vorteil
- Fundierte MS-Office und SAP-Kenntnisse erwünscht
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Freude am Kontakt mit Kunden und der Arbeit im Team
- Hohe Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und Initiative sowie sehr gute Organisationsfähigkeit
- Fähigkeit Zusammenhänge zu erkennen sowie überzeugende Lösungen zu erarbeiten und zu präsentieren
Ihre Möglichkeiten
Von uns dürfen Sie eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit grosser Selbstständigkeit in einem dynamischen Umfeld erwarten. Wir bieten Ihnen Raum für freies Arbeiten in einem kollegialen Umfeld mit flachen Hierarchien. Sie können Ihre Fähigkeiten und Erfahrung einbringen und so den Erfolg des Unternehmens entscheidend mitprägen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freut sich Frau Sara Bieri, HR Business Partner auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen.
Gewinnen Sie einen ersten Eindruck in unserem Imagefilm.