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Mitarbeiter/-in Kundensupport Digital Banking (befristet per sofort, 4-6 Monate, mit Möglichkeit auf
VZ VermögensZentrum AG
6 Tage vor
Vollzeit
Vor Ort
Zug, Switzerland
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um den Login ins eBanking und Mobile Banking.
- Du unterstützt unsere Kundschaft telefonisch bei der Nutzung ihrer digitalen Bankdienstleistungen. Du beantwortest Kundenanliegen freundlich, professionell und lösungsorientiert.
- Du wirst sorgfältig in unsere Systeme und Prozesse eingeführt und erhältst jederzeit Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
- Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice einer modernen und digitalen Bank.
- Laufendes Studium, abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbarer Bildungsweg
- Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Support von Vorteil, offen für motivierte Quereinsteiger/-innen
- Absolventinnen und Absolventen auf der Suche nach einem spannenden Berufseinstieg.
- Freude am Kundenkontakt und an telefonischer Beratung
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässige, geduldige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit und Übersicht auch in einem dynamischen Umfeld
- Rasche Auffassungsgabe für digitale Anwendungen und Prozesse
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Einen befristeten Einsatz von 4 bis 6 Monaten mit Möglichkeit auf Festanstellung und raschem Einstieg.
- Eine umfassende Einführung in unserer eBanking-Lösungen und Supportprozesse.
- Die Möglichkeit, die Bankenwelt aus nächster Nähe kennenzulernen.
- Wertvolle Erfahrung im telefonischen Kundensupport einer der digitalsten Banken der Schweiz.
- Ein motiviertes Team, das Wissen teilt und sich gegenseitig unterstützt.
- Moderne Arbeitsplätze direkt beim Bahnhof Zug.
- Eine unkomplizierte Du-Kultur, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
- Bewirb dich mit wenigen Klicks und lade deinen CV hoch.
- In einem kurzen Gespräch lernen wir uns kennen.
- Anschliessend triffst du dein zukünftiges Team und erhältst einen Einblick in die Aufgabe.