IT-Operations Specialist 80-100% (a)

Die EMIL EGGER AG gehört zu den führenden Schweizer Logistikunternehmen und bietet ihren Kunden ein umfassendes Dienstleistungsangebot in den Bereichen Stückgut-, Schwergut- und Lagerlogistik. An 11 Standorten arbeiten aktuell rund 800 Mitarbeitende für namhafte Auftraggeber aus Industrie, Gewerbe und Handel.

Du willst im IT-Support arbeiten - aber nicht stehen bleiben? Bei uns kombinierst du solides Support-Handwerk mit ersten Schritten in Richtung System Engineering. 

• Gemeinsam mit deinem Team (ca. 5 Personen) betreust du rund 800 User im 1st- und 2nd-Level-Support
• Du klassifizierst und priorisierst Tickets und übernimmst regelmässig die Dispatcher-Rolle
• Du arbeitest mit modernen Tools wie Jira, Confluence sowie Remote-Lösungen (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
• Du sorgst für eine verständliche, lösungsorientierte Kommunikation mit den Usern
• Du dokumentierst sauber und nachvollziehbar
• Du unterstützt bei IT-Projekten rund um Workplace, Infrastruktur und Mobile Devices

• Du wirkst aktiv im Betrieb und in der Überwachung unserer IT-Systeme mit
• Du arbeitest mit Technologien wie Microsoft 365, Active Directory, Azure, Intune, VMware und Monitoring-Tools
• Du übernimmst Ad-hoc-Aufgaben – von Client- und Arbeitsplatzthemen bis hin zu Netzwerkaufgaben
• Du betreust moderne Workplace-Umgebungen inkl. Mobile Device Management
• Du arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen und entwickelst dich fachlich weiter
• Du bringst Ideen ein und hilfst, Prozesse und Systeme kontinuierlich zu verbessern
• Du bist im Austausch mit internen Fachbereichen und fungierst als technische Schnittstelle

• Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH) oder vergleichbarer praxisorientierter Werdegang
• Erste Erfahrung im IT-Support und/oder im Systemumfeld
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Clientumgebungen und Active Directory
• Azure, Intune oder MDM-Kenntnisse sind ein Plus
• Idealerweise Erfahrung mit Jira und Confluence
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Usern und Interesse an technischen Zusammenhängen
• Fliessende Deutschkenntnisse
• Führerausweis Kategorie B

• Eine ideale Entwicklungsmöglichkeit Richtung System Engineering
• Kombination aus Support, Betrieb und technischer Weiterentwicklung
• Moderne IT-Umgebung mit Fokus auf Microsoft-Technologien und Workplace
• Weiterbildungsmöglichkeiten und aktive Förderung deiner Entwicklung
• 80–100% Pensum, 5 Wochen Ferien
• Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderner Arbeitsplatz sowie Parkplatz und Firmenfahrzeuge bei Bedarf

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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.