Application Operations Manager - Customer Environments

Als Application Operations Manager stellst du die Syrius-Instanzen unserer Kunden im Cloud-Setup bereit und betreibst sie. Du hältst Release- und Datenstand aktuell, führst die CASU-Upgrades durch und sorgst dafür, dass die Umgebungen verfügbar und verlässlich sind. Die Assets dafür – Dumps, Parameterstände, Konfigurationen und Zugriffsfreigaben – kommen vom Service Asset and Configuration Manager. Den Anfang bilden kundenindividuelle Testinstanzen, der Cloud-Betrieb für Kunden folgt. Die Leistung wird als Managed Service erbracht, mit definierter Verfügbarkeit, Termintreue und Reaktionszeiten.

• Bereitstellung und Betrieb: Du stellst die Syrius-Instanzen der Kunden im Cloud-Setup bereit und betreibst sie über alle Stände hinweg (Produktionsrelease, Nightly Master/Head, Milestone/RC).

• CASU-Deployments: Du planst CASU-Deployments (DB-Update-Script), führst sie durch und protokollierst sie. Fehlgeschlagene Läufe analysierst du und bearbeitest sie nach.

• Releases: Du spielst Releases, Hotfixes und Patches ein und hältst den Release-Stand aktuell.

• Datenstand: Du spielst Dumps und Parameterstände ein und hältst den Datenstand je Kundeninstanz aktuell.

• Kundenbetrieb: Du betreibst die Kundeninstanzen produktiv im Cloud-Umfeld.

• Überwachung: Du überwachst Verfügbarkeit und Laufzeiten der Kundeninstanzen.

• Störungsbehebung: Du behebst Störungen, stellst den Betrieb wieder her und führst die Logbücher je Instanz.

• Automatisierung: Du arbeitest an der Automatisierung über Jenkins und die CI/CD-Kette mit.

• ad.Quality Hub: Du wirkst im Projekt ad.Quality Hub beim Aufbau von kundenspezifischen Instanzen mit.

Verantwortung

• Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Kundeninstanzen im Cloud-Setup

• Aktualität von Release- und Datenstand gemäss Vereinbarung

• Nachvollziehbare Dokumentation aller Eingriffe je Instanz

• Einhaltung der zugesagten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsbetrieb komplexer Unternehmenssoftware

• Sehr gute Kenntnisse in Linux, Oracle- und PostgreSQL-Datenbanken und Deployment-Automatisierung

• Erfahrung mit Jenkins sowie mit Container- und Cloud-Plattformen

• Kenntnisse von Adcubum Syrius und der CASU-Upgradeabläufe von Vorteil

• Sorgfältige, dokumentationsstarke Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein

• Bereitschaft zu Einsätzen ausserhalb der Geschäftszeiten im Rahmen geplanter Wartungsfenster

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Eine Tätigkeit mit spannenden Aufgaben, sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten und Anstellungsbedingungen in einem angenehmen dynamischen Umfeld sowie ein motiviertes und freundliches Team.

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