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Zürich: Mitarbeiter:in Kundenservice 60%

Transa Backpacking AG
Teilzeit
Vor Ort
Zürich, Zürich, Switzerland

Für unsere Reparaturwerkstatt in Zürich Altstetten suchen wir eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 60 % per sofort oder nach Vereinbarung. 

Bist du gerne mit outdoorbegeisterten Kund:innen in Kontakt? Suchst du eine abwechslungsreiche Stelle in Teilzeit? Dann lies weiter...

DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE

  • Anliegen unserer Kundschaft rund um das Thema Kostenvoranschlag und Reparaturmöglichkeiten von Outdoorbekleidung, Rucksäcken und Zelten schriftlich und mündlich beantworten. Dein Ding.
  • Kundenstammdatenpflege und Auftragsbearbeitung im ERP-System. Auch das bereitet dir Freude.
  • Enger Austausch mit internen und externen Schnittstellen. Unbedingt.
  • Die Durchlaufzeiten im Blick haben und Weiterhelfen, wenn es mal klemmt. Liegt dir im Blut.
  • Ansprechperson sein für unsere Kundschaft in der Reparaturwerkstatt Altstetten. Deine Leidenschaft.
  • Unser umfangreiches Travel und Outdoor-Sortiment. Dein Zuhause.

DAS BIST DU

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Kauffrau/-mann EFZ oder als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ. Sieht man in deinem Profil.
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen sowie Produktkenntnisse. Das braucht's.
  • Klare, freundliche und lösungsorientierte Ausdrucksweise, sowohl schriftlich als auch mündlich. Empathie gehört zu dir.
  • Dein Umfeld beschreibt dich als zuverlässig, selbständig und kommunikativ. Definitiv.
  • Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC. Bist du dir gewohnt.
  • Draussen unterwegs sein. Dein Hobby.

DEINE BENEFITS

  • Einen gemeinsamen Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann
  • Grosszügige Einkaufsvergünstigungen und überdurchschnittliche, teilzeitfreundliche Sozialleistungen
  • Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub
  • Mitarbeitenden-Events vom draussen Kochen bis zur Biwaktour  
  • Eine Unternehmenskultur, die auf einem sinnstiftenden Purpose basiert
  • Und einiges mehr
Das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit an?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
#rausaberrichtig

DAS SIND WIR

Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» leben rund 450 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 - damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Luzern, St. Gallen und Winterthur sowie den zwei Outlet-Filialen finden sich über 42'000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in einer der drei Reparatur-Werkstätten drum. Unser Werkstatt-Team setzt jährlich rund 10‘000 Ausrüstungsgegenstände in stand und sorgt damit für einen längeren Einsatz der Lieblingsstücke.
 

MEHR INFORMATIONEN

Bei Fragen darfst du dich gerne an Tobias aus dem Team der Reparaturwerkstatt wenden: Tel. +41 44 383 38 38

oder besuche uns online: www.transa.ch

Diese Stelle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Zürich Altstetten möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.
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