Team Manager Front Office - all genders (80-100%)

<div id="position-overview"> <div class="free-text"><div class="sections sections--4"><section class="section section-border section-content section--1 first odd"><div class="section-content__body"><p><span style="color: rgb(0, 77, 140); font-size: 24px; line-height: 115%;"><strong>Was du hier genau machst:</strong></span></p><ul><li>Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams inkl. Einsatzplanung</li><li>Verantwortung für KPI- und SLA-Erreichung (intern & extern) inkl. Analyse und Steuerung</li><li>Sicherstellung von Qualität und Performance sowie Initiierung und Umsetzung von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung</li><li>Operative Verantwortung im Tagesgeschäft mit Fokus auf Motivation, Zielklarheit und konsequente Performance<span style='font-family: "Cambria Math", serif;'>‑</span>Steuerung des Teams</li><li>Aktives Vorantreiben von Prozess-, Service- und Digitalisierungsverbesserungen</li></ul></div></section><section class="section section-border sect...