Service Manager (m/w/d) HCS - Professional

Miele Professional ist einer der führenden Anbieter von hochwertigen Gewerbemaschinen und bietet professionelle und wirtschaftliche Lösungen für eine umfassende Textil- und Wäschepflege, Geschirrreinigung und hygienische Aufbereitung von medizinischem Instrumentarium sowie Laborglas. Der Bereich HCS steht für H(otel/Restaurant/Catering) - Care - Self-Service, in denen vornehmlich die Wäscherei- und Gastronomietechnik eingesetzt wird.

Unsere Kundinnen und Kunden sind Unternehmen und Institutionen, die besonderen Wert auf Qualität, Sicherheit und Servicekontinuität legen.

Das ist die Aufgabe

• Technische Betreuung der Kunden im Bereich der Wäscherei- und Gastronomietechnik, zusammen mit Ihrem Servicetechniker-Team im der Zentral- und Ostschweiz

• Begleitung der Servicetechniker bei Kundeneinsätzen bei Bedarf, sowie Führung und Coaching derselben

• Vermitteln der Zielvereinbarungen

• Bearbeiten von Reklamationen

• Erarbeiten individueller Lösungen

• Schulen der Miele-Service Techniker und Handelspartner an regionalen und überregionalen Standorten, inklusive Abstimmung des Schulungsplan mit Miele Deutschland

• Unterstützung des Vertriebes bei Grossprojekten

Das überzeugt uns

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung (zB zum Technischen Kaufmann) und langjährige Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet

• Erfahrung im Bereich der Elektrotechnik

• Offenheit und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Kunden sowie hohes Verantwortungsgefühl bei der Übernahme von Aufgaben

• Freude am Autofahren und Führerschein Kat. B

• Ihr Wohnort liegt im oben genannten Einsatzgebiet

• Stilsichere Deutschkenntnisse, gutes Verständnis der italienischen Sprache

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