Sachbearbeiter/in Kundendienst 80 - 100 %
WEBSTAR mit Hauptsitz in Zürich optimiert und beschleunigt den Warenfluss. Mit vielfältigen Sortimenten sind wir am Puls der Märkte – durch intelligente Logistik und unabhängige Beratung unterstützen wir unsere Kundschaft. Rund 25'000 Artikel sind ab unseren Lagern in Dielsdorf und Effretikon erhältlich. Wir beliefern unsere B2B-Kunden mit Produkten aus den Bereichen Hygiene- und Verbrauchsartikel, Medizin- und Pflegeprodukte, Kiosk- und Shopartikel sowie Fun Food Services. Als erfolgreiches und agiles Familienunternehmen in der 5. Generation sind unsere Kernkompetenzen Kundennähe und Flexibilität. Die WEBSTAR-Gruppe zählt heute 400 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten in der Schweiz.
Für unseren Kundendienst im Bereich Convenience suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst
Deine Aufgaben
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Kundenorientierte Kommunikation und Beratung
Kompetente Betreuung aller eingehenden Anrufe in Deutsch und Französisch sowie idealerweise Italienisch
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Bearbeitung von Bestellungen
Entgegennahme und Verarbeitung telefonischer und schriftlicher Bestellungen
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Umfassende Betreuung sämtlicher Kundenanfragen
Sortiments- und Produktanfragen, Sendungsverfolgungen, Reklamationen
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Vorverkäufe und Überweisungsaufträge
Exakte Erfassung und Bearbeitung der Vorverkäufe, Zuteilungen, Überweiser und Transfers
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Betreuung Kundenstamm
Verantwortung für die gesamten Kundenstammdaten
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Übernahme vielseitiger Spezial- und administrativer Aufgaben
Flexibler Einsatz in diversen organisatorischen und unterstützenden Tätigkeiten
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Kommunikation mit internen Abteilungen
Insbesondere mit den Bereichen Logistik, Verkauf, Einkauf und Debitoren
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel
- Erfahrung in administrativen Tätigkeiten
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
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Zwingend sehr gute Deutsch-, und Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
- Versiert im Umgang mit den gängigen IT-Programmen
- Belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit
- Angenehme Umgangsformen
Gut zu wissen
Arbeitsort
E. Weber & Cie AG
Förrlibuckstrasse 220
8005
Zürich