Quality Service Mitarbeiter (a)
Smartscale NewCo AG
Vollzeit
Vor Ort
Huttwil, BE, Switzerland
Dein Arbeitsalltag
- Du bist verantwortlich für das Reklamationsmanagement gegenüber unseren Lieferanten, analysierst Qualitätsprobleme und stellst sicher, dass nachhaltige Lösungen umgesetzt werden
- Du trackst laufende Qualitätsfälle, bereitest gewonnene Erkenntnisse übersichtlich auf und leitest diese verständlich intern weiter
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen den Technik- und den Kundendienstmitarbeitern und unterstützt die Produktion und die Händler bei der Problemlösung
- Du prüfst Musterbikes, bewertest Montagequalität und Wartbarkeit und gibst unseren OEM-Kunden klares und konstruktives Feedback
- Zudem verwaltest du interne Testbikes, führst diverse Auswertungen durch und wirkst an technischen Dokumentationen mit
Das ist uns wichtig
- Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis, besonders im Bereich Mechatronik
- Du bringst fundierte Kenntnisse in Warenwirtschafts- und Logistikprozessen sowie erste Erfahrungen in der Projektarbeit mit
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert und lösungsorientiert, zudem agierst du souverän in Schnittstellenfunktionen
- Im Umgang mit Microsoft Office bist du routiniert und hast Freude daran, Daten auszuwerten und aufzubereiten
- Ausserdem kommunizierst du klar, präzise und adressatengerecht in Deutsch und Englisch