Dein Wirkungsfeld - dein Impact
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von 15 Mitarbeitenden am Standort Winterthur
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und termingerechten Ausführung von Service-, Reparatur- und Modernisierungsarbeiten über das gesamte Anlagenportfolio
- Verantwortung für die Erreichung der Teamziele sowie der Budget- und Strategievorgaben im Kundendienst
- Durchführung von Reporting und Controlling inkl. Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung gezielter Massnahmen
- Aktive Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der Modernisierungsstrategie
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder im Kundendienst
- Mehrjährige Erfahrung in einem technischen Umfeld sowie in der Führung von Teams
- Führerausweis Kategorie B sowie idealerweise Wohnsitz in der Region Zürich/Winterthur
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten
- Hohes Dienstleistungsverständnis, pragmatische Hands-on-Mentalität und unternehmerisches Denken
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise