Kundenbegleiter:in 80-100%
Thurbo AGWir sind die innovative, kunden- und marktorientierte Regionalbahn der Ostschweiz und Arbeitgeberin von rund 500 Mitarbeitenden. Unseren Kund:innen bieten wir jederzeit den bestmöglichen Service vor, während und nach ihrer Reise mit Thurbo. Das Team der Kundenbegleitung und des Kundenservice-Centers mit seinen rund 60 Mitarbeitenden setzt sich täglich dafür ein.
Zur Verstärkung unseres Teams in Kreuzlingen suchen wir per 1. Mai 2026 oder nach Vereinbarung Sie als
Kundenbegleiter:in 80 - 100%
Aufgaben
Als Kundenbegleiter:in sind Sie das Gesicht von Thurbo in unseren Zügen und stehen im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Sie schenken unseren Fahrgästen Ihre Aufmerksamkeit und übernehmen vielfältige Aufgaben. Die Einsatzplanung gestalten Sie aktiv mit. Einsätze bei Busunternehmen in unserer Region bringen zusätzliche Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag.
Ihre Aufgaben
- Sie kontrollieren die Fahrausweise auf unseren Regionalzügen (Stichkontrolle im Schichtdienst).
- Sie betreuen unsere Kunden und begleiten die Nachtzüge.
- Sie übernehmen Frequenzerhebungen.
Voraussetzungen
Ihr Profil
- Sie haben eine Berufsausbildung abgeschlossen und bringen idealerweise eine Zusatzausbildung als Kundenbegleiter:in im öffentlichen Verkehr mit.
- Erfahrungen im Tarifwesen und Geografie Kenntnisse der Ostschweiz sind von Vorteil.
- Sie können sich mündlich und schriftlich gut ausdrücken. Einwandfreie Deutschkenntnisse setzen wir voraus.
- Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt, einen freundlichen Auftritt und ein stets gepflegtes Erscheinungsbild.
- Sie sind bereit, unregelmässig und in der Nacht zu arbeiten und besitzen einen Führerausweis der Kategorie B.
Wir bieten
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit, modere digitale Arbeitsmittel und fortschrittliche Anstellungsbedingungen.
Näheres zum Berufsbild finden Sie auf unserer Webseite unter thurbo.ch/zugpersonal
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung über folgenden Link: Jetzt bewerben.
Auskünfte erteilen Ihnen
- Fachliche Fragen: Markus Beutler, Abteilungsleiter Kundenservices, Tel. +41 71 554 00 31
- Personelle Fragen: Nadia Lepore, HR-Beraterin, Tel. +41 71 554 01 18