Einsatzleiter:in Privatkundenservice (m/w/d) 100%
Rohr AG
etwa 18 Stunden vor
Vollzeit
Vor Ort
Hausen AG, AG, Switzerland
DEINE AUFGABEN
- Proaktiv betreust Du unsere Privatkunden und pflegst regelmässigen Kontakt, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Du übernimmst Verantwortung für die Betreuung und Führung der Mitarbeitenden sowie die Rekrutierung neuen Personals und deren reibungslose Einarbeitung.
- Regelmässige Qualitätskontrollen führst Du durch und leitest bei Bedarf Optimierungsmassnahmen auf den Kundenobjekten ein.
- Du legst effiziente Reinigungsabläufe fest und überwachst deren korrekte Umsetzung. Für die Einhaltung der Weisungen bezüglich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz bist Du ebenfalls verantwortlich.
- Die Stundenkontrolle und -Erfassung sowie die Erstellung der Einsatz- und Ferienplanung für Dein Team gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet.
- Du erstellst Offerten und bist verantwortlich für einen einwandfreien Ablauf
DEIN PROFIL
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Gebäudereinigungsfachmann FA, Fachmann Betriebsunterhalt FA
- Betriebswirtschaftliches und unternehmerisches Denken und Handeln prägen Deine Arbeitsweise.
- Dein Verhandlungs- und Verkaufsgeschick überzeugt Kunden und Geschäftspartner. Ein hohes Qualitätsbewusstsein ist dabei für Dich selbstverständlich.
- Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem Niveau B2.
- Du arbeitest selbstständig und zuverlässig und besitzt einen Führerausweis der Kategorie B.