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Im Bereich People Development & Training (PET) im Customer Care von Swisscom entwickeln wir ein modernes, wirkungsorientiertes Learning Ecosystem. Als Education Tool Specialist verantwortest du unsere Learning- und Coaching-Tools. Du verbindest Didaktik mit Technologie und stellst sicher, dass unsere Tools messbar zur Qualität und Wirksamkeit unserer Lernangebote beitragen. Gemeinsam mit Trainer:innen, Learning Architects, IT und Einkauf entwickelst du unsere Tool-Landschaft kontinuierlich weiter.

• Verantwortung für die eingesetzten Learning- und Coaching-Tools bei PET inkl. Betrieb, Lizenzmanagement und Kostenkontrolle

• Beobachtung von Markttrends (z. B. KI, Learning Experience Platforms, Learning Analytics) und Integration innovativer Lösungen in die Tool-Landschaft

• Steuerung und Weiterentwicklung der Tool-Nutzung in enger Zusammenarbeit mit Trainer:innen, Learning Architects, IT und Einkauf

• Analyse von Nutzung, Performance und Kosten der Tools sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen

• Mitarbeit oder Leitung von Projekten zur Einführung neuer Tools und zur Weiterentwicklung unseres Learning Ecosystems

Deine Skills

• Abgeschlossene Berufslehre mit fachbezogener Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Learning Technologies, Digital Tools oder IT-Projektmanagement 

• Erfahrung im Trainings- oder Education-Bereich (z. B. als Trainer:in, Coach oder Learning Specialist) 

• Erfahrung mit AI-gestützten Tools, digitalen Lerntechnologien sowie Erfahrung im Projektmanagement

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern (z. B. IT, Einkauf, Legal, Anbieter) 

• Gute Kenntnisse in Toolintegration, Lizenzmanagement und Datenanalyse 

• Analytisches und konzeptionelles Denken sowie ein gutes technologisches Verständnis 

• Sehr gutes Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil

Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

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Methurieka Selvakantham

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